Verzendbeleid

Wij versturen onze chocolade met zorg vanuit Visser Chocolade Deurne. Omdat chocolade een kwetsbaar en vers product is, doen wij ons best om iedere bestelling zo zorgvuldig mogelijk te verpakken.

Verzending

Wij bezorgen uitsluitend binnen Nederland.
Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden met een betrouwbare vervoerder.
We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Meestal lukt dit binnen 3-5 werkdagen.
Omdat onze webshop en fysieke winkel dezelfde voorraad delen, kan het soms voorkomen dat een product in de winkel wordt verkocht voordat de webshopvoorraad is bijgewerkt. In dat geval moeten we het product opnieuw bestellen en kan de levertijd iets langer zijn.
Mocht je bestelling hierdoor vertraging oplopen, dan laten we je dit uiteraard zo snel mogelijk weten.
Rond feestdagen en in drukke periodes kan de levertijd eveneens iets langer zijn.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien van toepassing een track & trace-code.

Verzendkosten
De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst. Vanaf €80,- is verzending gratis.

Warm weer
Chocolade kan gevoelig zijn voor hoge temperaturen. Tijdens warme periodes kan het daarom voorkomen dat wij bestellingen tijdelijk niet verzenden of de verzending uitstellen. Dit doen wij om te voorkomen dat je chocolade tijdens het transport beschadigd raakt.

Wanneer wij vanwege de temperatuur besluiten je bestelling later te verzenden, nemen wij indien nodig contact met je op.

Beschadiging tijdens verzending
Wij verpakken onze producten zo zorgvuldig mogelijk. Mocht je bestelling toch beschadigd aankomen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@visserchocoladedeurne.nl en stuur een foto van de beschadigde verpakking en producten mee. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Verkeerd of ontbrekend product
Heb je een verkeerd product ontvangen of ontbreekt er iets in je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zorgen ervoor dat dit netjes wordt opgelost.